O Palestrante Especialista em Comprometimento e Atendimento
16 Anos
de experiência e vivência
em palestras e treinamentos
por todo Brasil
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Alessandra Brito | Gestão da Qualidade - Nidera Sementes Ltda (Patos de Minas - MG)
Agradecemos ao Cersi Machado pela palestra personalizada para a Nidera Sementes onde suas palavras foram muito assertivas e obtivemos muito sucesso, recebemos muitas parabenizações ao final de nossos eventos, as pessoas absorveram bem a mensagem que foi passada. Parabéns pelo seu profissionalismo Cersi.
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Cícero Domingos Penha | Vice-Presidente de Talentos Humanos - ALGAR (Uberlândia - MG)
Cersi apresentou-se no TH BRASIL 2012, o maior congresso de Gestão de Pessoas do Brasil Central, fazendo a palestra de encerramento sobre AUTOMOTIVAÇAO, transmitindo aos mais de 300 participantes o entusiasmo contagiante que caracteriza sua marca como palestrante motivacional
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Taciane Bonamigo Carpenedo | Treinamento e Desenvolvimento (R.H.) - Coca-Cola FEMSA Brasil
Parabenizamos o Cersi Machado pela excelente palestra desenvolvida exclusivamente para a Coca-Cola FEMSA. O evento foi um sucesso e recebemos diversas parabenizações das pessoas presentes, o que confirmou o êxito do mesmo
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Ernani Honório Marques | Gerente Regional - Banco do Brasil S.A.
O dia foi realmente muito especial! As palavras foram colocadas na medida certa, não foram omitidas as dificuldades, mas sim como devemos encará-las. Flagramos em alguns momentos pessoas se enxergando nos exemplos e muitas vezes se emocionando, percebemos nos olhos dos colegas a renovação de energias para encarar os novos desafios. Parabéns pelo trabalho! As mensagens repassadas foram simples, porém verdadeiras. As vezes a solução é simples e pode estar ao nosso lado, basta acreditarmos olharmos para o nosso eu interior, lá existem muitas respostas. Show!!!
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Ediani Leite de Araujo | Analista R.H. - COCA-COLA FEMSA
Já tive a oportunidade de conhecer e contratar os trabalhos do Cersi Machado em outras ocasiões e por conhecer a seriedade do trabalho que desenvolve foi que o convidei para uma palestra direcionada a Coca-Cola. Ele mais uma vez deu um show de palestra, recebi apenas elogios por parte das participantes, disseram que se sentiram mais motivadas e puderam perceber que elas realmente são Mulheres de Valor. Parabenizo o Cersi por mais esse excelente trabalho e que possa continuar brilhando, pois seu talento é excepcional.
Cersi, foi uma enorme satisfação poder contar com o seu trabalho em um evento que é muito importante para nossa empresa, estamos satisfeitos com o resultado alcançado. -
Juliana Gaspareto | Recursos Humanos - SADIA S/A
A palestra do Cersi é incrível! Muito envolvente, linguagem simples e realmente proporciona reflexão. É uma palestra onde o tempo passa rápido demais. A BRF de Tatuí/SP agradece imensamente a contribuição do Cersi.
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Hermson Souza | Executivo - SINCADAM - Manaus/AM
O perfil de Cersi Machado encaixou perfeitamente com a nossa proposta, foi uma palestra diferente das muitas já realizadas em nossos eventos. Dinâmica e objetiva com um requinte especial. Foi realmente surpreendente, atingiu todas as nossas expectativas, foram vários os momentos inesquecíveis que marcaram e ficaram gravadas em nossas memórias. Cersi e o seu ajudante virtual, o Machadinho, deram um show de motivação e atitude a todos os participantes. Aprendemos que devemos afiar o nosso machado todos os dias.
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Motivação e Comprometimento
"Motivação e Comprometimento Total" é uma palestra impactante, dinâmica e envolvente, estruturada para conscientizar, mobilizar e energizar os colaboradores para que se tornem mais engajados com os resultados da empresa.
O que uma empresa espera de um colaborador?
Várias são as qualidades: iniciativa, desempenho, resultados, bom relacionamento, criatividade, etc. Mas, a grande maioria das empresas observa como principal atributo de um profissional, o comprometimento.
A palestra é indicada para todos os colaboradores da empresa, do diretor ao auxiliar de limpeza
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Liderança
Como ser um verdadeiro líder de equipe?
Como mobilizar equipes na direção dos resultados?
Como conseguir maior comprometimento dos liderados?
Como ter maior poder de influência para influenciar um grupo de trabalho?
Uma palestra impactante, prática e envolvente, que orienta os participantes sobre as principais habilidades e as atitudes de um grande líder de equipe.
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Comprometimento Total no Atendimento
Sua empresa está preparada para oferecer um ATENDIMENTO QUE SUPERA AS EXPECTATIVAS DOS CLIENTES?
A palestra apresenta um conteúdo prático, voltado para o dia a dia dos profissionais de atendimento e vendas. O palestrante apresenta dicas infalíveis para revolucionar o atendimento da empresa, fazendo com que o cliente se torne o maior vendedor da empresa!
O conteúdo pode ser direcionado para qualquer empresa que almeja conquistar e manter clientes: lojas comerciais, hotéis, restaurantes, companhias aéreas, empresas de turismo e de transporte, representantes comerciais, indústrias, hospitais, etc.
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Atendimento "Além do Básico"
Venda mais superando as expectativas dos clientes!
Todo mundo já sabe que hoje em dia o grande diferencial de uma empresa está na qualidade do atendimento. Muitas empresas sabem disso, mas são poucas que realmente fazem algo de inovador para conquistar e manter clientes.
Os temas da palestra estão sintonizados com o dia a dia dos profissionais de atendimento e vendas. O palestrante conduz a palestra de forma prática, dinâmica, com muita descontração, sem abrir mão da qualidade de conteúdo.
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Gestão do Tempo
Como ser um profissional mais produtivo e feliz no trabalho?
Eis a dinâmica do ambiente profissional: atender às demandas da empresa, conquistar clientes, metas a cumprir, prazos apertados, pressão por resultados, várias tarefas com elevado grau de responsabilidade, etc. Isso tudo tem aumentado o estresse na vida dos trabalhadores. Nos dias atuais, uma das habilidades mais importantes para quem almeja obter êxito profissional é saber otimizar o tempo.
A palestra apresenta dicas práticas e modelos de gestão do tempo, para que os profissionais de qualquer segmento melhorem consideravelmente seus resultados.
CERSI MACHADO
Cersi Machado atua há mais de 14 anos no mercado como o palestrante especialista em atendimento ao cliente. Transita com facilidade entre a linha motivacional e a linha de treinamentos densos para equipes comerciais ou qualquer profissional que tenha contato com o cliente.
Em 2013, Cersi Machado recebeu o Prêmio Excelência e Qualidade Brasil na categoria Palestrante Empresarial do Ano, pela Associação Brasileira de Liderança.
