Obras de Cersi Machado

A motivação é um dos temas fundamentais para o desenvolvimento humano. Ela é uma extraordinária fonte de energia. Este livro traz ferramentas para ajudá-lo na busca das grandes razões que farão com que você se supere, transforme adversidades em desafios e acorde a cada manhã com entusiasmo e energia para realizar o que deseja.

A liderança é um grande diferencial em qualquer setor da existência humana. Seja nas famílias, escolas, política, esportes, organizações civis ou militares, a liderança pode ser aprimorada, desenvolvida e aprendida.

Nesse livro, vinte e sete especialistas, das mais diferentes áreas de formações, como cientistas, professores, consultores, palestrantes, educadores, empresários e pesquisadores com vasto conhecimento no assunto da liderança estão reunidos para compartilhar dicas, ensinamentos e estratégias a respeito dos novos caminhos da liderança.

A conquista da felicidade pode ser algo bastante amplo e abstrato. Para alguns, ela está na conquista dos bens materiais, para outros, na plenitude que se sente ao realizar-se na vida pessoal, ao estar bem de saúde.

São inúmeras as formas para ser feliz e alcançar o tão sonhado equilíbrio físico e mental. Em tempos de grande competitividade e de globalização, o ser humano é muito cobrado e cobra de si metas que julga fundamentais à própria felicidade.

Mas, será que essa busca realmente o faz feliz? A realização está mesmo ao fim desse caminho?

O livro Felicidade 360º responde essas e muitas outras perguntas a quem deseja ser mais feliz. Reúne dicas preciosas para que a jornada rumo à felicidade esteja atrelada à plenitude.

Dicas práticas sobre como fazer do atendimento da empresa o grande diferencial para conquistar e manter clientes. Nessa produção o Prof. Machado apresenta técnicas simples para atender bem os clientes, mostrando os tipos de atendimentos existentes nas empresas.

Um livro que traz muitas respostas as perguntas sobre como a PNL pode ser útil no desenvolvimento pessoal e profissional. Alguns dos maiores especialistas nacionais e internacionais compartilham nessa obra conhecimentos, técnicas, ideias e novidades científicas sobre esse interessante tema.

O bom atendimento ao cliente é um dos grandes diferenciais competitivos senão o responsável pela perenidade das empresas no mercado. Desde a venda até o pós-venda são vários os contatos dos consumidores com os colaboradores responsáveis por realizar o relacionamento referente a um produto ou serviço adquirido. O relaciona as principais experiências de especialistas da área para você ou o time de sua empresa ter um excelente retorno no contato com seu público. A obra traz dicas importantes para cativá-lo e mais do que isso para torná-lo fã do seu negócio ou serviço.

Prof. Machado teve a sensibilidade para agrupar em 7 assuntos principais, os fundamentos essenciais que levarão qualquer pessoa do ao sucesso, nos negócios e na vida. São temas importantes como a autoestima e autoconfiança que são responsáveis por grande parte dos fracassos, ou dos sucessos. Você aprenderá dicas práticas para aprimorar seus relacionamentos e outros de grande relevância para o crescimento na carreira.

Um livro para ouvir várias vezes. Nesta obra, Prof. Machado aborda temas de grande relevância para o crescimento pessoal e profissional, entre eles: Resiliência, Vendas, Atendimento, Competência Emocional, Objetivos e Metas.