expectativas

23 de julho de 2014

O atendimento que supera as expectativas do cliente garante mais vendas!

Experiência de atendimento decepcionante (E.A.D.): o cliente não volta mais e se torna um vendedor negativo da sua empresa. Experiência de atendimento normal (E.A.N.): é o […]
1 de agosto de 2014

Cliente satisfeito, ou cliente fiel?

Se você quer deixar seu cliente satisfeito, então faça o básico muito bem feito. Mas, se quiser ter clientes fiéis ofereça um atendimento melhor em relação […]