Domine a Comunicação Eficaz: As 5 Estratégias dos Líderes Influentes
No mundo competitivo de hoje, falar e comunicar não são a mesma coisa! A fala refere-se à mera emissão de palavras, enquanto a verdadeira comunicação exige eficácia para conquistar resultados positivos.
Se o seu objetivo é liderar e influenciar pessoas, a habilidade de se comunicar de forma impactante é a chave para estabelecer conexões significativas.
A principal ferramenta de um líder é a comunicação efetiva, e isso se torna uma realidade quando você domina as cinco estratégias a seguir:
1º Estratégia
Comportamento que Inspira
Gestos, postura e linguagem corporal são os pilares de uma comunicação poderosa.
Líderes não são apenas titulares de cargos, mas também modelos de conduta. O aspecto comportamental não só envolve a expressão emocional, mas também como você transmite seu estado emocional ao se comunicar. Sua voz desempenha um papel crucial aqui, abrangendo a dicção, o volume e a velocidade.
2º Estratégia
Conteúdo de Valor
A informação que você compartilha agrega valor à vida do outro? Gerando resultados positivos?
Antes de apresentar uma mensagem ou expor suas ideias, certifique-se de ter uma compreensão profunda do que está transmitindo.
3º Estratégia - Clareza Sem Ambiguidade:
Sua mensagem é cristalina?
Será que o receptor vai entendê-la de imediato? Muitos problemas organizacionais brotam de falhas na comunicação. O líder deve reconhecer que, mesmo que a mensagem lhe pareça clara, os outros podem interpretá-la de forma diferente. Portanto, a clareza é essencial para evitar mal-entendidos.
O sucesso do feedback, orientação e delegação de tarefas depende de uma comunicação precisa.
4º Estratégia - Confirmação Garantida:
Não basta simplesmente entregar informações e supor que foram compreendidas.
É essencial confirmar a compreensão real. Empregue perguntas abertas ao dialogar com quem recebe sua mensagem, permitindo que expliquem como entenderam. Você pode ainda perguntar: "Para garantir que fui claro, como pretende executar o que solicitei?"
Buscar confirmação economiza tempo, evitando retrabalhos e repetições desnecessárias.
5º Estratégia - Contexto Significativo:
A comunicação eficaz exige um contexto apropriado. Imagine um colaborador atendendo um cliente com uma atitude negativa. Após o cliente sair, repreender o colaborador na frente dos colegas será eficaz? A comunicação será efetiva?
Não, porque o contexto não foi respeitado.
Abordar a pessoa separadamente e dar orientação é mais apropriado.
Em outra situação, se você atribui uma tarefa urgente a um colaborador já sobrecarregado, ele poderá cumprir todas as tarefas no prazo, mas será que com qualidade? Note que, por mais clara que seja a delegação, falta um contexto adequado para garantir sucesso. O colaborador já está sobrecarregado.
O líder precisa considerar o contexto para que sua comunicação tenha impacto positivo.
Liderar é mais do que ocupar um cargo; é inspirar, coordenar e motivar. A comunicação é a pedra angular para alcançar esses objetivos.
Se você já está em uma posição de liderança ou aspira a chegar lá no futuro, comece a aplicar essas cinco estratégias no seu cotidiano!
Avalie qual delas precisa aprimorar e busque técnicas para melhorar sua comunicação. Um curso de oratória pode ser uma excelente escolha. Além disso, o conhecimento em Programação Neurolinguística (PNL). pode ampliar suas habilidades. No entanto, não subestime o poder do autoconhecimento para identificar áreas de melhoria.
